Viber, SMS та е-mail: нові пропозиції від «Херсонобленерго»
АТ «Херсонобленерго» розширює свої можливості та пропонує споживачам нові способи передачі показників електролічильників за допомогою Viber, SMS - повідомлення та електронною поштою.
Передавайте показник електролічильна будь-яким способом та у будь-якому місці з 1 по 4 число кожного місяця.
До Вашої уваги детальна інструкція нових способів та способів, які вже активно використовуються споживачами електричної енергії:
1.Передача показників через Viber.
Приєднатися до групи АТ «Херсонобленерго» у Viber можна у спливаючому вікні на сайті АТ"Херсонобленерго", далі потрібно перейти за посиланням, виконати покрокову інструкцію та зісканувати QR-код. Приєднуйтесь та користуйтесь із задоволенням!
2.Передача показників через SMS.
Абоненти мають можливість передати показники електролічильників з допомогою SMS-повідомлення на номер 050-49-00-00-4.
Аби подати показник звичайного лічильника у SMS-повідомленні потрібно вказати два значення у форматі «Номер особового рахунку на 37» (пробіл) «Показник».
ВАЖЛИВО! Така послуга можлива лише для абонентів особові рахунки яких починаються на 37. Зверніть увагу, щоб система зарахувала Ваш показник, обов’язково використовуйте пробіл. Після цього Вам надійде повідомлення, що Ваші дані прийняті.
Для подачі показників двозонного лічильника необхідно надіслати повідомлення у наступному форматі:
«Номер особового рахунку на 37» (пробіл) «показник зони Т1» (пробіл) «показник зони Т2».
Для подачі показників тризонного лічильника необхідно надіслати повідомлення у наступному форматі:
" Номер особового рахунку на 37» (пробіл) "Пік" (пробіл) "Напівпік" (пробіл) "Ніч".
3. Подати показник електронною поштою.
Щоб передати показник електронною поштою необхідно надіслати на електронну адресу pokaz@co.ksoe.com.ua лист, де вказати показники звичайного лічильника у форматі «Номер особового рахунку на 37» (пробіл) «Показник».
Показники двозонного лічильника варто передавати у форматі: «Номер особового рахунку на 37» (пробіл) «показник зони Т1» (пробіл) «показник зони Т2».
Для подачі показників тризонного лічильника необхідно надіслати повідомлення у наступному форматі:
" Номер особового рахунку на 37» (пробіл) "Пік" (пробіл) "Напівпік" (пробіл) "Ніч".
ВАЖЛИВО! У темі листа напишіть свій номер телефону, на який прийде повідомлення про прийняті показники.
4. Подати показник через онлайн-сервіс «Особистий кабінет»
Внести показники лічильника можна, зареєструвавшись в «Особистому кабінеті», або «Без реєстрації», на офіційному сайті АТ «Херсонобленерго» www.ksoe.com.ua
5. Скористатися послугою в автоматичному режимі за телефоном: (0552) 316-316 (цілодобово).
6. У Центрах по обслуговуванню споживачів (вул. Пестеля, 5, вул. Перекопська, 178) передати показник через термінал, або в абонентських групах РЕМ заповнити заяву.
7. За телефонами кол-центру: (0552) 48-06-20, 0-800-500-629 (цілодобово).